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Avec Mydeal… C’est Satisfait ou Remboursé !

Vous arrive-t-il parfois d’acheter un deal et de ne pas pouvoir le consommer à temps? Ou de vous rendre compte une fois sur place qu’il ne correspond pas réellement à vos attentes ?

Ne le consommez pas et demandez-nous de vous le rembourser !

Mydeal s’engage à vous rembourser vos bons non consommés car chez nous, votre satisfaction est notre plus grande motivation.

Conditions de remboursement :

Tout bon non consommé pourra faire l'objet d'une demande de remboursement durant toute la période de validité du bon d’achat et jusqu’à 15 jours après la fin de validité du bon.

Passée cette date, la demande de remboursement ne sera pas validée et vous sera malheureusement refusée.

Pour bénéficier de votre remboursement, envoyez un email à contact@mydeal.ma en précisant le remboursement que vous souhaitez et en joignant les coupons Mydeal concernés.

Exemple :

Offre X valable du 1er Janvier au 1er Mars. Le remboursement sera donc effectué le 16 Mars.

• Chaque deal dont le prix est inférieur à 499 dhs sera remboursé automatiquement en crédit Mydeal.

Deal X < 499 dhs >>> Crédit Mydeal

 
• Suite à des abus de certains clients (qui demandaient des remboursements et consommaient leurs coupons), les remboursements seront effectués 15 jours après la fin de validité du deal.

Lorsque vous ferez une demande de remboursement, vous recevrez un mail de validation au plus tard 48h après mais recevrez le remboursement 15 jours après la fin de validité de l'offre.

Mode de remboursement :

Dans le cas d’un paiement par Carte Bancaire, Mydeal vous propose 2 options de remboursement :

• Un remboursement par retour d'argent directement sur votre compte bancaire: cette option nécessite en général une quinzaine de jours pour le voir apparaître sur votre relevé bancaire.
• Un remboursement en crédit Mydeal qui sera visible depuis la rubrique « Mon compte » et vous donnera l’opportunité d’acheter n'importe quel deal sur notre site quand vous le souhaitez (ce dernier est valable à vie et n’est jamais supprimé).

N.B: Vous possèderez ce crédit pour acheter n'importe quel deal : si le prix est inférieur, vous aurez toujours du crédit restant et si le prix est supérieur, vous paierez la différence par carte bancaire ou en espèces !

Dans le cas d’un paiement en espèces auprès de notre partenaire Wafacash, nous créditons directement votre compte Mydeal du montant de votre achat. Ce crédit s’ajoutera à vos crédits parrainage et se déduira automatiquement du montant à payer lors de votre prochaine commande. En effet, aucun retour d'argent n'est possible pour l'instant (mais nous y travaillons!).

Attention ! : Si vous avez acheté plusieurs coupons du même deal sans les avoir tous consommés et que vous désirez être remboursé par virement bancaire, nous sommes au regret de vous annoncer que la plateforme Télécommerce ne permet pas de faire cette transaction, nous vous rembourserons alors automatiquement les bons non consommées en crédit Mydeal. 

Attention ! : Les deals de voyages ou tout deal nécessitant une réservation à l’avance, ne pourront être remboursés si vous avez déjà réservé en envoyant vos coupons au prestataire ou si vous avez communiqué vos codes par téléphone.

Les deals Mydeal Market ne sont pas remboursables, voir les détails ici