1 - Dispositions générales

La société Mydeal (ci-après " Mydeal "), Société à Responsabilité Limitée au capital de 100.000 dirhams, immatriculée au Registre de  Commerce de CASABLANCA sous le numéro 226999, sise Technopark de Casablanca, Sidi Maarouf – CASABLANCA, exploite un site Internet qui a pour objet principal la promotion de la vente par des tiers, de services ou de produits de loisirs.

Le site internet mydeal.ma est spécialisé dans la promotion événementielle, sur Internet, de prestations de service, d’événements et de produits, à des tarifs promotionnels, dans différentes villes du Maroc.

Mydeal a développé un système de ventes de bons d’achat sur des prestations de services ou produits fournis par les différents prestataires sélectionnés par Mydeal.

Les bons d’achat sont achetés par les internautes sur le site internet mydeal.ma pendant une période prédéterminée et limitée dans le temps.

Pour chaque offre, des quotas de participants ont été définis et sont indiqués sur le site internet mydeal.ma .

L’offre n’est validée et ne devient définitive qu’à compter du moment où le seuil minimum de participants défini a été atteint. Au delà du seuil annoncé, l’offre est toujours en vente et ce, pour la durée mentionnée sur le site internet Mydeal.ma.

Les présentes conditions de ventes sont établies par la société Mydeal dans le cadre de son activité de mise en ligne via son site internet de ces offres négociées à tarifs promotionnels pour une certaine période pour le compte du partenaire.

En aucun cas, Mydeal n’assure la réalisation des prestations proposées sur son site internet. Mydeal n’agit qu’en tant que simple intermédiaire.

Afin de sécuriser nos relations sur le plan juridique, il est impératif que vous preniez connaissance des présentes conditions de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement.

Avant de passer toute commande, l’acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et de les accepter sans réserve.

2 - Objet

Les présentes conditions générales de vente établissent les conditions contractuelles exclusivement applicables à tout achat effectué sur le site de vente en ligne www.mydeal.ma, par tout acheteur ayant la qualité de consommateur.

3 - Commandes

Les commandes passées sur mydeal.ma valent engagement ferme et définitif, sous réserve de l'application des dispositions légales en vigueur applicables en matière de vente à distance, et après confirmation de ladite commande par Mydeal par voie de courrier électronique lorsque les quotas définis ci-dessus ont été atteints.

Votre commande ne sera traitée que lorsque vous aurez communiqué vos coordonnées bancaires et validé votre commande.

Merci de bien vouloir noter qu’avant de confirmer votre commande, vous aurez la possibilité de la vérifier, de corriger toute erreur ou de l’annuler. Votre confirmation de la commande emporte acceptation du Contrat.

Pour passer commande sur le site, vous devez préalablement vous identifier. A cet effet, vous devez remplir selon les indications qui vous sont fournies en ligne, un formulaire mis à votre disposition où doivent figurer les informations nécessaires à votre identification. Après avoir choisi un produit et/ou service présenté(s) sur le site, vous manifesterez votre engagement et votre acception des présentes conditions de vente. La commande ne sera définitivement enregistrée qu’à validation de vos coordonnées bancaires et une fois que le seuil minimum de participants a été atteint. Toutefois, votre dernier acte de validation est assimilé à une validation définitive de la commande. A compter de l'enregistrement de la commande et une fois le seuil minimum de participants atteint, Mydeal vous adressera un mail de confirmation de la commande. Si le seuil de minimum de participants n’est pas atteint, Mydeal vous en informera par email et la commande sera automatiquement annulée, et aucun frais ou montant ne sera prélevé sur votre compte bancaire.

Normalement, tous nos services et produits sont disponibles. Toutefois, si exceptionnellement votre commande avait croisée l'information du prestataire sur l'indisponibilité du service ou du produit, nous vous contacterions immédiatement (délai moyen de 72 heures) pour vous faire une contre-proposition. Si celle-ci ne vous satisfaisait pas, nous procéderons au remboursement immédiat de votre achat.

Mydeal se réserve le droit de refuser toute commande pour toute raison et notamment si les quantités commandées sont inhabituelles pour un consommateur ou si le nombre de personnes souhaitant acheter un bon d’achat donné est trop élevé.

Article 4 : Présentation de l'offre

La description des prestations de services ou des produits est celle dont Mydeal a connaissance au moment de la saisie des informations en ligne. Ces informations sont susceptibles d'évoluer et d'être modifiées.

Article 5 : Les photos

Les photos sont mises en ligne pour illustrer nos offres et donner un aperçu des services proposés. Toutefois, les photos mises en ligne sont simplement illustratives des services proposés et n’engagent Mydeal que dans la mesure où elles donnent un degré de standing des services proposés.

Article 6 : Durée de l'offre

Les offres de prestations de services ou de produits proposées sur mydeal.ma sont valables tant qu'elles demeurent en ligne jusqu'à épuisement de leur disponibilité. Mydeal se réserve le droit de les faire varier en temps réel.

Article 7 : Prix

Mydeal vous propose des prestations de services ou des produits à des prix dégriffés, et négociés.

Chaque offre décrit précisément les prestations incluses dans le prix et les éventuelles conditions particulières.

Les prix pratiqués sont ceux en vigueur le jour de la commande. Tous nos prix sont indiqués en dirhams, TVA comprise.

Dans certaines hypothèses, des frais de port peuvent être facturés en supplément du prix lorsque le bon d’achat ne peut pas être remis par voie électronique.

Les commandes étant définitives et irrévocables, toute demande de modification faite par l'acheteur est soumise à l'acceptation préalable de Mydeal.

Article 8 : Paiement

Mydeal vous permet de commander votre service ou produit en direct et de transmettre lors de votre commande au Centre Monétique Interbancaire vos coordonnées bancaires de manière confidentielle et sécurisée par le biais de la plateforme sécurisée de paiement de Maroc Telecommerce ( www.maroctelecommerce.com ).

Le prix est exigible à la commande, une fois que le seuil minimum de participants défini ci dessus a été atteint et que celle-ci a été confirmée par Mydeal.

Le règlement s'effectue par cartes bancaires étant précisé que le compte bancaire de l'acheteur ne sera toutefois débité qu'à l'issue d’une période de temps non définie correspondant au temps nécessaire afin que le seuil minimum de participants soit atteint.

Mydeal se réserve le droit dans l’hypothèse où le prix convenu n'est pas payé à l'échéance, indifféremment soit de demander l'exécution de la vente, soit de résoudre la commande par simple email adressé à l'acheteur.

Article 9 : Remise des bons d’achat et livraison

Après validation de l’offre, la remise des bons d’achat est effectuée, de manière exclusive hors cas particuliers, par voie électronique dans les 24 heures suivant la validation de l’offre c’est à dire à compter du moment où le seuil minimum de participants a été atteint.

Votre bon d’achat imprimable en ligne et à remettre au prestataire pour pouvoir bénéficier de la prestation vous est envoyé par e-mail, est disponible dans la rubrique « mon compte » et contient les coordonnées du prestataire à contacter pour prendre rendez-vous avec celui-ci.

Si aucune précision particulière n'est annoncée concernant le début de la période de validité de l'offre, vous pouvez réserver l'offre dans les 24 heures suivant la clôture de l'offre. 

Vous devez informer Mydeal dans les meilleurs délais si le bon d’achat qui vous a été envoyé n’est pas conforme à votre commande. A défaut, Mydeal ne sera pas tenue responsable pour tout bon d’achat non-conforme.

En cas d’indisponibilité du bon d’achat, Mydeal vous en informera dans les meilleurs délais par email et vous aurez la possibilité de demander le remboursement du montant payé ou la délivrance d’un autre bon d’achat dont le prix est identique.

 Si vous avez choisi d’offrir la prestation ou le produit en cadeau, le bon d’achat sera transmis par e-mail à la personne indiquée et sera disponible dans la rubrique « mon compte » de celle-ci.

Dans l’hypothèse où, le ou les bon(s) d’achat ne peut être remis à l'acheteur, en raison d'une inexécution ou d'une mauvaise information communiquée par l'acheteur, Mydeal peut, après avoir tenté d’informer l’acheteur du manque d’information nécessaire à la transmission du bon d’achat de l'acheteur, résoudre de plein droit la commande et conserver à titre d'indemnité le prix versé.

Article 10 : Droit du Consommateur

Les dispositions de la Loi Marocaine sur la Protection des droits du consommateurs seront applicables dès parution dans le Bulletin Officiel.

Article 11 : Annulation, échange ou modification du bon d’achat

Le bon d’achat que vous achetez par le biais de mydeal.ma est échangeable pour les produits et/ou services d’un partenaire donné sur acceptation expresse de celui-ci. Vous reconnaissez et acceptez que le partenaire est le prestataire des produits et des services et qu’il est seul responsable de l’échange de tout bon d’achat que vous achetez. L’offre présentée contiendra une description précise des produits ou des biens fournis par le partenaire pour les prix payés ainsi que la durée de validité du bon d’achat. Merci de bien vouloir noter que la fourniture de certains produits ou services peut être restreinte par la loi et que vous devez vérifier avant de passer la commande que vous êtes bien en droit de bénéficier légalement desdits produits ou services.

Votre utilisation de bons d’achats achetés par le biais de mydeal.ma sera soumise aux autres modalités et conditions suivantes :

- Tous les bons d’achat imprimés à partir du site Internet Mydeal.ma sont des bons d’achat promotionnels qui vous sont proposés à un prix inférieur à leur valeur nominale et sont soumis aux modalités et conditions de Mydeal et du partenaire impliqué.

- En tant que prestataire de la prestation associée au bon d’achat, le partenaire assume l’entière responsabilité au titre d’accidents, de maladies, de dommages, de réclamations, de risques et de coûts engagés par vous ou vous concernant, qu’ils soient imputables en tout ou en partie au partenaire. Les bons d’achat sont utilisables uniquement dans leur intégralité et ne peuvent faire l’objet d’une utilisation échelonnée.

- L’émission d’avoirs est à l’entière discrétion du partenaire sauf si la loi l’exige autrement.

- Ni Mydeal, ni le partenaire n’assument de responsabilité en cas de perte ou de vol de bons d’achat ou de numéros de référence d’un bon d’achat.

- Il est interdit de reproduire, vendre ou négocier un bon d’achat.

- Le bon d’achat expire à la date indiquée sur celui-ci.

- Si vous utilisez votre bon d’achat pour des produits/services d’une valeur inférieure à sa valeur nominale, vous ne pourrez pas prétendre à un avoir, un remboursement ou un nouveau bon égal à la différence entre la valeur nominale et le montant qui vous a été remis.

- Un seul bon d’achat peut être utilisé pour l’achat de produits/services auprès d’un partenaire, sauf indication contraire particulière du partenaire.

- Les bons d’achat ne sont pas cumulables avec d’autres bons cadeaux, bons de tiers, coupons ou promotions, sauf indication contraire du partenaire.

Dans tous les cas, toute prestation non consommée de votre fait pour quelque cause que ce soit ne peut donner lieu à aucun remboursement. Par ailleurs, en cas d'annulation, de la part de Mydeal ou de son prestataire, de la prestation, vous êtes intégralement remboursé du montant de votre commande.

Concernant les prestations à date fixe, généralement, il n'est pas possible de changer la date de votre réservation afin de la reporter sur une autre date de représentation. 

Article 12 : Responsabilités

Nous attirons votre attention sur le fait que Mydeal dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu des sites vers lesquels redirigent les liens mis en place sur son site contreviendrait à des dispositions légales et réglementaires en vigueur, leur contenu n'étant pas soumis à notre approbation.

La responsabilité de Mydeal ne peut être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait de l'acheteur, soit au fait du prestataire de service pour le compte duquel Mydeal propose les coupons à un tarif promotionnel, soit au fait insurmontable et imprévisible de toute autre tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Dans tous les cas d'inexécution de ses obligations par l'acheteur, le prix versé à la commande reste acquis à titre d'indemnité à Mydeal.

Article 13 : Modification des CGV et/ou des offres de Mydeal

Mydeal aura le droit, à tout moment, de modifier ou de supprimer tout aspect ou caractéristique de son site internet Mydeal.com y compris, sans que cela ne soit limitatif, les offres du partenaire, les heures de disponibilité et l’équipement nécessaire à l’accès ou à l’utilisation. En outre, Mydeal pourra cesser la diffusion de toute partie d’informations ou catégorie d’informations, modifier ou supprimer toute méthode de transmission et modifier les vitesses de transmission ou autres caractéristiques signalétiques.

Mydeal se réserve le droit, à tout moment, de mettre fin aux présentes conditions générales de vente ou de les modifier de la façon qu’elle juge nécessaire ou souhaitable sans vous en notifier. Par conséquent, nous vous conseillons de relire les présentes conditions générales de vente régulièrement afin de vous tenir à jour de ces éventuelles modifications. Si nous apportons des modifications aux présentes conditions générales de vente et que vous continuez à utiliser le site internet Mydeal.com, vous serez réputé avoir accepté lesdites modifications. Toutes suppressions ou changements des présentes conditions générales de vente prendront effet immédiatement dès leur publication par Mydeal sur le site internet Mydeal.com. Toute utilisation que vous pourriez faire du site internet après une telle notification sera réputée constituer une acceptation par vous desdites modifications.

En toute hypothèse, la version des conditions générales de vente que vous avez acceptée lors de la confirmation de votre commande est celle qui s’appliquera à la commande, nonobstant toute modification de ladite version

Article 14 : Protection de vos données personnelles

Soucieux du respect de votre vie privée et de la protection des informations que vous lui fournissez, Mydeal respecte la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée.

Parmi les informations que nous sommes amenés à vous demander, certaines sont obligatoires car indispensables au traitement de votre commande, d'autres sont facultatives et collectées dans le but de mieux vous satisfaire en répondant de manière plus personnalisée à vos attentes (services d'abonnement à notre newsletter et à nos bons plans). Ainsi, afin de vous proposer une offre plus pertinente, votre activité (clicks et ventes) sur la newsletter peut être analysée.

Ces données sont collectées au moment où vous passez commande, lors de votre participation à un jeux-concours, ou lors de votre inscription à notre newsletter et à nos bons plans.

Elles sont susceptibles d'être transmises à nos prestataires dans le but du traitement de votre commande, ou à nos partenaires commerciaux.

Conformément à la loi 09/08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à : Mydeal, Service Client, Technopark de Casablanca, Sidi Maarouf, CASABLANCA ou en envoyant un e-mail à: serviceclient@mydeal.ma.

Lors de votre commande, vous pourrez choisir de recevoir, si et seulement si vous le souhaitez :

- De la part de Mydeal des informations et propositions commerciales de ses partenaires et ce par le biais d'envoi d'email ;

- Des offres envoyées directement par des partenaires commerciaux de Mydeal.

Article 15 :  Clause résolutoire

La résolution de la commande sera prononcée par simple email et sera acquise de plein droit sans formalité judiciaire au cas où l'acheteur ne règlerait pas le montant de sa commande.

Article 16 :  Règlement des litiges

Article 16-1 : Réclamation

Toute réclamation doit être adressée au service client : serviceclient@mydeal.ma

Article 16-2 : Clause attributive de compétence territoriale

Pour tout litige relatif à la commande ou aux présentes conditions générales de vente, le tribunal compétent sera celui de Casablanca.

Article 17 : Dispositions diverses

La nullité d'une clause contractuelle n'entraîne pas la nullité des conditions générales de vente.